Privacybeleid voor gebruikers

Bij Golden Genie nemen we uw privacy serieus. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens en technische gegevens we verzamelen, waarom we die gebruiken en hoe we ze beschermen. Deze pagina beschrijft onze werkwijze rondom accountgegevens, gebruikersactiviteit, cookies en informatieopslag zodat u weet wat u van ons mag verwachten.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen meerdere typen informatie om uw account te beheren en onze diensten te kunnen leveren.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens verstaan we informatie zoals naam, geboortedatum, e-mailadres, adres, telefoonnummer en identificatiedocumenten die nodig zijn voor verificatie en KYC-procedures. Deze gegevens zijn nodig voor accountbeheer en veilige uitbetalingen.

Technische gegevens

We verzamelen technische gegevens over uw apparaat en verbinding, bijvoorbeeld IP-adres, browserinformatie, apparaattype en sessiegegevens. Deze data gebruiken we voor beveiliging, foutopsporing en om de mobiele versie en website te optimaliseren.

Transactionele gegevens

Transactiegegevens omvatten stortingen, uitbetalingen, betaalmethoden en valuta. We bewaren ook een overzicht van spelactiviteit en inzetgeschiedenis om fraude te detecteren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Gebruik van uw informatie

We gebruiken gegevens om uw account te beheren, betalingen af te handelen, identificatie en naleving uit te voeren, klantenservice te bieden en om veiligheids- en fraudedetectie uit te voeren. Daarnaast gebruiken we geanonimiseerde data voor analyses en verbetering van onze dienstverlening.

Bescherming van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, zoals versleuteling bij overdracht, toegangsbeperkingen en periodieke controles op beveiliging. Accountbescherming bestaat uit sterke wachtwoordregels en aanvullende verificatiemaatregelen waar nodig.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om sessies te beheren, voorkeuren te onthouden en analytische inzichten te verzamelen. U kunt cookie-instellingen aanpassen via uw browser of de cookie-instellingen op onze site. Functionele cookies zijn vaak noodzakelijk voor basisfunctionaliteit.

Uw rechten

U heeft privacyrechten zoals toegang tot uw persoonsgegevens, correctie, bezwaar tegen verwerking en verwijdering waar dat wettelijk toegestaan is. Voor verzoeken tot uitoefening van privacyrechten vragen we altijd om verificatie zodat we uw gegevens veilig kunnen beheren.

Toegang, correctie en verwijdering

U kunt uw accountgegevens zelf aanpassen in uw profiel. Voor verzoeken tot verwijdering of uitgebreide correcties kunt u contact opnemen met onze privacyafdeling via [email protected]. We behandelen verzoeken in lijn met toepasselijke wetgeving en bedrijfsprocedures.

Informatie delen en derde partijen

We delen gegevens met serviceproviders die noodzakelijke diensten leveren, zoals betalingsverwerkers, beveiligingspartners en leveranciers voor klantenservice. Derden krijgen alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn voor hun taak en moeten passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen naleven.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze verklaring af en toe bijwerken. Grote wijzigingen communiceren we actief via uw account of op de site. Voor vragen over deze verklaring kunt u contact opnemen met onze privacyafdeling. GoldenGenie blijft zich inzetten voor transparantie en zorgvuldige omgang met uw gegevens.